1 - Política de Privacidade
A Smart Pixel assume-se como uma entidade empresarial exemplar. A transparência em tudo o que fazemos tem, para nós, basilar importância. Queremos construir uma relação sólida e duradoura com os nossos clientes, baseada nos trâmites da confiança e do benefício mútuo. O nosso compromisso pretende proteger e respeitar a sua privacidade e as suas escolhas. Por essa razão, estabelecemos consigo o Compromisso de Privacidade e uma Política de Privacidade, enquanto utilizador do nosso website e dos nossos serviços.
A Smart Pixel compromete-se a:
1. Respeitar a sua privacidade;
2. Certificar-se que a privacidade e segurança estão sempre salvaguardadas em tudo o que fazemos;
3. Jamais oferecer ou vender os seus dados;
4. Manter os seus dados de forma segura e protegida;
5. Empenhar-se em ser transparente no que respeita à forma como usamos os seus dados;
6. Não utilizar os seus dados em contextos que não lhe tenham sido comunicados;
7. Respeitar os seus direitos e dar resposta aos seus pedidos, em paralelo com as nossas próprias responsabilidades legais e de funcionamento.
Quanto maior for a sua interação connosco, mais nos informa e mais capazes seremos de lhe oferecer produtos personalizados. Quando partilha dados pessoais connosco ou quando recolhemos dados pessoais acerca de si, utilizamo-los em conformidade com a presente Política. Por favor leia cuidadosamente a presente informação. Em caso de dúvidas ou preocupações relativas aos seus dados pessoais, por favor contacte-nos através do correio: info@smartpixel.pt
A Smart Pixel é responsável pelos dados pessoais que partilha connosco. Quando nos referimos à “Smart Pixel', 'a nós', 'nosso (s)' ou 'nós' é a esta entidade a que nos estamos a referir. A Smart Pixel é 'a responsável pelo tratamento de dados' para efeitos de legislação de proteção de dados aplicáveis.
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4470-151 Maia
2 - O que são 'dados pessoais'?
'Dados pessoais' significa qualquer informação que o possa identificar. Estamos, portanto, perante dados como endereço eletrónico, moradas pessoais, número de telemóvel, nomes de utilizador, fotografias de perfis, preferências pessoais e hábitos de compra, conteúdos gerados pelos utilizadores, informação financeira e informação sobre bem-estar. Consideramos também como “dados pessoais”, informação relativa a identificadores numéricos únicos como o endereço IP do computador ou o endereço do aparelho móvel MAC, assim como os cookies.
3 - Que dados recolhemos e como os utilizamos?
Podemos recolher ou receber dados enviados por si através da nossa plataforma, formulários, ou páginas da marca nas nossas redes sociais. Às vezes fornece-nos diretamente (por exemplo, quando cria uma conta, quando nos contacta, quando faz compras a partir do nosso website). Por vezes, também efetuamos recolha de dados (por exemplo, utilizando cookies para perceber como utiliza o nosso website).
Quando requisitamos dados indicamos os campos obrigatórios, quando os dados em causa são fundamentais para:
1. Celebrar o nosso contrato consigo (p.e. na compra de produtos através do nosso website);
2. Fornecer-lhe um serviço que tenha solicitado (p.e. newsletter);
3. Respeitar os requisitos legais (p.e. faturação).
Se não fornecer os dados requisitados, isso poderá afetar a nossa capacidade para fornecer os serviços.
O nosso interesse legítimo em relação aos dados pessoais reside em fatores como:
1. Melhoria dos nossos produtos e serviços: ajudar-nos a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e a melhorar os nossos serviços, website e/ou produtos para benefício dos nossos consumidores.
2. Prevenção da fraude: para garantirmos que o pagamento foi concluído, sem fraude e sem apropriação indevida.
3. Proteger as nossas ferramentas: manter as ferramentas usadas por si (o nosso website) protegidas e seguras e para garantir que estão a trabalhar de forma adequada e que estão continuamente a melhorar.
4. Na execução de um contrato: mais especificamente na faturação dos produtos que nos solicitou;
5. Fundamento legal: quando o tratamento é obrigatório por lei.
Processos de Decisão Automatizados
Tendo em vista proteger as transações efetuadas através do nosso website contra a fraude e a apropriação indevida, utilizamos soluções de fornecimento por entidades externas.
Este processo de deteção da fraude pode ser totalmente automatizado ou pode envolver a intervenção humana, na qual uma pessoa toma a decisão final. Em qualquer dos casos, tomamos todas as precauções e garantias adequadas para limitar o acesso aos seus dados.
4 - Quem pode aceder aos seus dados pessoais?
Podemos partilhar os seus dados pessoais dentro da Smart Pixel para cumprir as nossas obrigações legais, para prevenir a fraude e/ou para proteger as nossas ferramentas. Também poderemos utilizar os seus dados para melhorar os nossos produtos e serviços ou após ter obtido o seu consentimento para o fazer.
Dependendo da finalidade para as quais são recolhidos, e exclusivamente na medida da necessidade de conhecimento, as entidades da Smart Pixel podem ter acesso a alguns dos seus dados pessoais; quando possível os dados são apresentados sob um pseudónimo (não permitindo a identificação direta), e, sempre que necessário para lhe fornecer os serviços solicitados.
Quando autorizado, podemos partilhar alguns dos seus dados pessoais, o que inclui dados recolhidos através de Cookies, de forma a atualizar a informação que partilha connosco, bem como para a realização de estatísticas baseadas nas suas características e para a efeitos de personalização das nossas comunicações.
Podemos partilhar os seus dados pessoais com entidades externas ou entidades da Smart Pixel para efeitos de marketing.
Só partilharemos os dados pessoais com entidades externas, nomeadamente para efeitos de marketing direto, com o seu consentimento. Nessa lógica, os seus dados são tratados pela referida entidade, que será responsável pelo tratamento de dados e se regerá pelos seus próprios termos e condições e aviso de privacidade em vigor. Deverá, portanto, verificar meticulosamente a documentação dessa mesma entidade externa antes de consentir a divulgação dos seus dados a essa entidade.
Contamos com entidades externas de confiança para realizar uma variedade de atividades comerciais em nome da Smart Pixel. Apenas lhes fornecemos a informação que precisam para a realização do serviço e exigimos que não usem os seus dados pessoais para qualquer outro fim.
Podemos divulgar os seus dados pessoais a entidades externas:
- Se estivermos sujeitos ao dever de divulgar ou partilhar os seus dados pessoais de forma a cumprir com uma obrigação legal, ou de forma a fazer cumprir ou a aplicar os nossos termos de utilização/venda ou outros termos e condições que tenha aceitado; ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Smart Pixel, dos nossos clientes ou funcionários.
- Se tivermos o seu consentimento para o fazer.
- Ou se tivermos autorização para o fazer nos termos da lei.
Não oferecemos nem vendemos os seus dados pessoais.
5 - Quanto tempo guardamos os seus dados pessoais?
Apenas conservamos os seus dados pessoais pelo período de tempo necessário para que se termine a finalidade para a qual os detemos, bem como para responder às suas necessidades e cumprir com as nossas obrigações legais.
O período de retenção dos dados é regulado segundo os seguintes critérios:
1. Quando adquirir serviços, conservamos os seus dados pessoais durante a vigência da nossa relação comercial;
2. Quando participar em ofertas promocionais, nós conservamos os seus dados pessoais durante a vigência da oferta promocional;
3. Quando nos contactar para efetuar questões, nós conservamos os seus dados pessoais pelo período necessário para o tratamento da sua questão;
4. Quando criar uma conta, nós conservamos os seus dados pessoais até que nos peça para os apagar ou após um período de inatividade (sem interação ativa com a marca) definido nos termos dos regulamentos e orientações locais;
5. Quando tenha consentido em marketing direto, nós conservamos os seus dados pessoais até que anule a subscrição ou nos peça para eliminá-la ou, após um período de inatividade (sem interação ativa com marcas) definido nos termos dos regulamentos e orientações locais;
6. Quando são colocados cookies no seu computador, nós conservamo-los enquanto for necessário para atingir os seus objetivos (por exemplo durante uma sessão para os cookies do carrinho de compras ou cookies de sessão de identificação) definido nos termos dos regulamentos e orientações locais;
6 - Os seus dados pessoais estão seguros?
Estamos empenhados em manter os seus dados pessoais protegidos e tomamos todas as precauções razoáveis para o fazer. Exigimos contratualmente que as entidades externas de confiança que tratam dos seus dados pessoais por nós façam o mesmo.
Contactos
Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação ao modo como tratamos e usamos os seus dados pessoais ou gostaria de ver exercidos alguns dos direitos suprarreferidos, por favor contacte-nos para o correio info@smartpixel.pt ou por escrito para:
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